KRAKATOA.ID, BANDARLAMPUNG — Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Teluk Betung menanggapi keluhan warga Gunung Sari terkait dugaan praktik percaloan kredit. BRI kini menyelidiki laporan tersebut.
Pemimpin Cabang BRI Teluk Betung, Felix Pakpahan, menyampaikan hal itu dalam keterangan tertulis kepada Krakatoa.id, Senin (15/7).
Felix menjelaskan bahwa BRI masih mendalami laporan warga. BRI juga akan mengambil tindakan tegas jika tim investigasi menemukan pelanggaran.
“Jika dalam proses investigasi ditemukan adanya pelanggaran, BRI akan mengambil langkah tegas terhadap pihak-pihak terkait, baik internal maupun eksternal,” ujar Felix.
BRI Teluk Betung Tindak Lanjuti Pengaduan Warga
Felix menegaskan bahwa BRI berkomitmen memeriksa setiap pengaduan dan menindaklanjutinya sesuai hasil investigasi. Langkah ini bertujuan melindungi masyarakat dari potensi kerugian.
Ia juga menyebut dugaan kasus tersebut dapat merusak reputasi BRI di wilayah Teluk Betung.
“Perlu dicatat, BRI juga menjadi pihak yang dirugikan dalam hal reputasi di wilayah Teluk Betung,” kata Felix kepada Krakatoa.id.
BRI, lanjut Felix, menerapkan prinsip Good Corporate Governance (GCG) dalam seluruh kegiatan operasionalnya. BRI juga menjalankan kebijakan zero tolerance terhadap segala bentuk kecurangan atau fraud.
“Oleh karena itu, BRI menjunjung tinggi nilai-nilai Good Corporate Governance (GCG) dalam menjalankan seluruh operasional bisnisnya dan BRI berkomitmen dalam penerapan Zero Tolerance terhadap setiap tindakan fraud, baik internal maupun eksternal,” ucap Felix.
BRI Imbau Nasabah Jaga Kerahasiaan Data
Felix mengingatkan nasabah agar menjaga kerahasiaan data perbankan. Ia meminta masyarakat berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai perwakilan BRI dan menawarkan bantuan terkait layanan perbankan.
Nasabah dapat memeriksa informasi melalui saluran resmi BRI berikut:
- Website: https://www.bri.co.id
- Contact Center: 1500017
- Email: callbri@bri.co.id
- Layanan langsung: Kantor BRI terdekat
BRI mengimbau masyarakat untuk memeriksa identitas pihak yang menawarkan layanan keuangan. Nasabah juga sebaiknya menggunakan saluran resmi BRI saat meminta informasi atau menyampaikan pengaduan.
